Оплата и возврат
Редакция от 4 сентября 2026 года
На этой странице собраны условия оплаты и возврата денег по платным услугам ТОО «GOSZAKUP CONSULT». Полные условия оказания услуг изложены в Публичной оферте.
1. Продавец услуг
ТОО «GOSZAKUP CONSULT»
- БИН: 200940022916
- Адрес: Республика Казахстан, город Астана, проспект Ұлы Дала, 61, нежилое помещение 1
- WhatsApp: +7 706 518 6636
- Электронная почта: goszakup.consult@gmail.com
Страна и город: Казахстан, город Астана. Услуги оказываются на территории Республики Казахстан. Все расчёты ведутся в тенге (KZT).
График работы службы поддержки: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по времени города Астаны.
2. Услуги и стоимость
| Услуга | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Подборки закупок в WhatsApp | 30 календарных дней | 4 990 ₸ |
| Подборки закупок в WhatsApp | 92 календарных дня | 12 900 ₸ |
| Подготовка жалобы на действия организатора закупки | один документ | 49 900 ₸ |
Стоимость указана в тенге и включает все применимые налоги. Исполнитель вправе предоставить скидку от указанной стоимости; итоговая сумма к оплате указывается в счёте.
Лента закупок и AI-разбор технического задания в мобильном приложении «Zakup Ai» предоставляются бесплатно и оплаты не требуют.
3. Порядок оплаты
- Заказчик оформляет заказ в мобильном приложении «Zakup Ai» либо запрашивает счёт в переписке WhatsApp.
- В счёте указываются номер счёта, состав услуги, срок оказания и итоговая сумма к оплате.
- Оплата производится банковской платёжной картой на защищённой странице оплаты платёжного шлюза банка-эквайера. Принимаются карты Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay, выпущенные банками Республики Казахстан и иностранными банками.
- Оплата производится единовременно за весь срок, указанный в счёте. Автоматическое продление подписки и автоматическое списание средств не применяются.
- После успешной оплаты Заказчик получает подтверждение оплаты на указанный им контакт. Оказание услуги начинается со дня поступления оплаты.
Оплата счёта означает полное и безоговорочное принятие условий Публичной оферты; с этого момента договор считается заключённым.
4. Безопасность платежа
- Реквизиты карты вводятся Заказчиком на защищённой странице платёжного шлюза банка-эквайера, а не на сайте или в приложении Исполнителя.
- Данные карты передаются по защищённому соединению (TLS) и не поступают Исполнителю и не хранятся у него.
- Операция подтверждается технологией 3-D Secure — одноразовым кодом, который направляет банк, выпустивший карту.
- Обработка карточных данных выполняется процессинговым центром банка в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности PCI DSS.
Если платёж отклонён, Заказчику следует обратиться в банк, выпустивший карту, либо повторить оплату другой картой.
5. Бесплатный период и отказ от услуги
До оплаты Заказчику предоставляется бесплатный период продолжительностью семь календарных дней. Отказ от услуги в течение этого периода не влечёт для Заказчика никаких обязательств.
Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, направив в переписке WhatsApp слово «стоп» либо сообщив об этом иным понятным способом. Подборки прекращаются в тот же день.
6. Отмена заказа и повторное оказание услуги
Заказчик вправе аннулировать оплаченный заказ до начала его исполнения — по подборкам это любой момент до отправки первой подборки, по подготовке жалобы — до начала работы над документом. Аннулирование оформляется обращением в WhatsApp или на электронную почту, оплата при этом возвращается полностью.
Услуги Исполнителя носят нематериальный характер, поэтому замена товара к ним не применяется. Если услуга оказана ненадлежащим образом — подборка не соответствует профилю Заказчика либо подготовленный документ содержит ошибки, — Исполнитель по обращению Заказчика бесплатно устраняет недостатки и повторно оказывает услугу в срок до трёх рабочих дней. Если недостатки не устранены, Заказчик вправе потребовать возврата денег в порядке раздела 7.
7. Возврат денег
- Подборки закупок. При отказе Заказчика возвращается часть оплаты, пропорциональная неиспользованным полным дням оплаченного срока.
- Подготовка жалобы. До начала работы оплата возвращается полностью. После передачи Заказчику готового документа услуга считается оказанной и возврату не подлежит. Если Исполнитель не передал документ в согласованный срок по своей вине, оплата возвращается полностью.
- Услуга не оказана по вине Исполнителя. Оплата за соответствующий период возвращается полностью.
Для возврата Заказчик направляет обращение на goszakup.consult@gmail.com или в WhatsApp +7 706 518 6636, указав номер счёта, дату и сумму оплаты.
Возврат производится Исполнителем в течение десяти рабочих дней с даты обращения на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата, либо на банковский счёт Заказчика по его указанию. Срок зачисления денег на карту зависит от банка, выпустившего карту, и может составлять до 30 календарных дней.
8. Вопросы по оплате
- WhatsApp: +7 706 518 6636
- Электронная почта: goszakup.consult@gmail.com
- Обращения принимаются в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по времени города Астаны.